Aviso legal

Última atualização: [2026/02/18]

Esta página fornece as informações comerciais legalmente exigidas para a PetParadise Hub de acordo com a Lei Japonesa de Transações Comerciais Especificadas e os regulamentos internacionais aplicáveis de comércio eletrônico.


Informações do Vendedor

Nome da Empresa: PetParadise Hub
Representante: Fernandes Iwasaki Diego Hideyuki
Endereço Comercial:
243-0813
Tsumada Higashi, Atsugi
Kanagawa, Japão

Email: support@petparadisehub.com
Telefone: Não disponível (suporte fornecido por email)


Preço de Venda

Todos os preços dos produtos são exibidos em cada página de produto na moeda mostrada no checkout.

Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.


Taxas Adicionais

Os clientes podem ser responsáveis por:

  • Taxas alfandegárias

  • Impostos de importação

  • Taxas locais de manuseio

Essas cobranças, quando aplicáveis, são determinadas pelo país de destino e são de responsabilidade do cliente.


Métodos de Pagamento Aceitos

Aceitamos métodos de pagamento seguros exibidos no checkout. Os pedidos são processados somente após o recebimento completo do pagamento.


Momento do Pagamento

O pagamento é cobrado no momento em que o pedido é realizado.


Tempo de Processamento do Pedido

Os pedidos são processados dentro de 1–3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).


Envio e Prazo de Entrega

Tempo estimado de entrega: 7–20 dias úteis

Os prazos de envio são estimativas e podem variar dependendo de:

  • Destino

  • Liberação alfandegária

  • Condições climáticas

  • Atrasos da transportadora

  • Feriados ou períodos de alta demanda

  • Locais de entrega remotos

As datas de entrega não são garantidas.


Taxas de Envio

Oferecemos frete grátis para todo o mundo em todos os pedidos elegíveis.

Alguns produtos podem não estar disponíveis para envio para determinadas regiões devido a limitações de armazém ou transportadora. Caso um item não possa ser enviado, o pedido será cancelado e totalmente reembolsado.


Política de Cancelamento de Pedido

  • Os pedidos podem ser cancelados apenas antes do início do processamento.

  • Após o processamento ou envio do pedido, o cancelamento não pode ser garantido.


Devoluções e Reembolsos

Devoluções e reembolsos são tratados de acordo com nossa Política de Devolução e Reembolso.

Os clientes devem entrar em contato com o suporte antes de devolver qualquer item.


Produtos Defeituosos ou Incorretos

Se você receber um item danificado, defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 30 dias após a entrega em:

support@petparadisehub.com

Inclua fotos ou vídeos como evidência quando aplicável.


Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a PetParadise Hub não se responsabiliza por atrasos ou perdas causados por:

  • Transportadoras

  • Processamento alfandegário

  • Eventos climáticos

  • Endereço incorreto fornecido pelo cliente

  • Eventos fora de nosso controle razoável (força maior)

Nada nesta seção limita os direitos do consumidor que não podem ser excluídos pela legislação aplicável.


Informações de Contato

PetParadise Hub
Representante: Fernandes Iwasaki Diego Hideyuki
Email: support@petparadisehub.com
Endereço:
243-0813
Tsumada Higashi, Atsugi
Kanagawa, Japão

Tempo de resposta do suporte: 24–48 horas úteis