最后更新： [2026/02/18]

在 PetParadise Hub，我们致力于快速高效地送达您的订单。请在下单前仔细阅读我们的运输政策。

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全球免费运输

我们自豪地为所有订单提供 全球免费运输。

• 无需最低购买金额
• 适用于大多数国家
• 运输可用性可能因产品或地区而异

如果某个商品无法送达您的地址，我们将通知您并全额退款。

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订单处理时间

• 处理时间：1–3 个工作日
• 订单处理时间为周一至周五（节假日除外）
• 订单发货后，您将收到确认邮件

请注意，处理时间与运输时间是分开的。

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预计运输时间

• 标准配送：7–20 个工作日

运输时间可能因以下因素而有所不同：

• 目的地国家
• 海关处理
• 当地承运商效率
• 天气状况
• 节假日或旺季
• 偏远地区配送

送达时间仅为估计，不保证准时。

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延误与配送问题

尽管我们与物流合作伙伴紧密合作，但 PetParadise Hub 对以下原因导致的 延误不承担责任：

• 天气状况
• 海关清关
• 承运商中断
• 节假日
• 地址错误或不完整
• 偏远或难以送达的地区
• 超出我们控制的事件

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丢失或未送达的包裹

如果您的订单显示丢失或在预计时间内未送达，请联系我们。

邮箱： support@petparadisehub.com
响应时间： 24–48 个工作小时

我们将调查问题，并在可能的情况下协助解决。

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运输可用性限制

由于仓库位置或运输限制，部分产品可能 无法提供全球运输。

如果您下单的商品无法送达您的地址：

• 我们将取消订单
• 您将收到全额退款
• 您会通过邮件收到通知

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订单更改与取消

• 订单 仅在处理开始前 可取消
• 订单一旦处理或发货，无法取消

请在下单前仔细核对运输信息。

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地址错误免责声明

客户在结账时需提供准确的运输信息。

对于因客户提供错误地址而送达失败的订单，PetParadise Hub 不承担责任。

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联系我们

如对运输有任何疑问，请联系：

PetParadise Hub 客服
邮箱：support@petparadisehub.com
响应时间：24–48 个工作小时