अंतिम अद्यतन: [2026/02/18]
PetParadise Hub (“हम”, “हमें”, या “हमारा”) आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं या कोई खरीदारी करते हैं, तो हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, साझा करते हैं और सुरक्षित रखते हैं।
हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रक्रियाओं से सहमत होते हैं।
जब आप ऑर्डर देते हैं या हमारे स्टोर के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम निम्न जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
पूरा नाम
ईमेल पता
फोन नंबर
बिलिंग और शिपिंग पता
ऑर्डर और खरीद विवरण
ग्राहक सहायता संचार
जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
IP पता
ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
डिवाइस जानकारी
देखे गए पृष्ठ और बिताया गया समय
रेफरिंग / एग्जिट पेज
कुकी और उपयोग डेटा
हम निम्न माध्यमों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:
चेकआउट और ऑर्डर फ़ॉर्म
न्यूज़लेटर और SMS साइन-अप फ़ॉर्म
ग्राहक सहायता प्रश्न
कुकी और समान तकनीकें
एनालिटिक्स और विज्ञापन टूल
खाता पंजीकरण (यदि उपलब्ध हो)
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:
ऑर्डर प्रोसेस और पूरा करने के लिए
ऑर्डर पुष्टि और शिपिंग अपडेट भेजने के लिए
ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
महत्वपूर्ण सेवा संदेश भेजने के लिए
मार्केटिंग ईमेल और SMS भेजने के लिए (सहमति के साथ)
हमारी वेबसाइट और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए
धोखाधड़ी को रोकने और सुरक्षा बढ़ाने के लिए
कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए
अपना ईमेल पता प्रदान करके, आप सहमत होते हैं कि हम आपको निम्न भेज सकते हैं:
ऑर्डर से संबंधित सूचनाएँ
ग्राहक सेवा उत्तर
प्रचारात्मक ईमेल (यदि आपने सदस्यता ली है)
आप किसी भी समय किसी मार्केटिंग ईमेल में दिए गए unsubscribe लिंक का उपयोग करके सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।
चेकआउट के समय या हमारे साइन-अप फ़ॉर्म के माध्यम से अपना फोन नंबर प्रदान करके, आप PetParadise Hub से स्वचालित और गैर-स्वचालित टेक्स्ट संदेश प्राप्त करने की स्पष्ट सहमति देते हैं, जिनमें शामिल हो सकते हैं:
ऑर्डर पुष्टि और शिपिंग अपडेट
ग्राहक सहायता संदेश
प्रचार और मार्केटिंग संदेश (यदि आपने अनुमति दी है)
SMS संदेश प्राप्त करने की सहमति खरीदारी की शर्त नहीं है।
संदेश की आवृत्ति भिन्न हो सकती है। आपके मोबाइल कैरियर और योजना के अनुसार मानक संदेश और डेटा शुल्क लागू हो सकते हैं।
आप किसी भी समय SMS से बाहर निकल सकते हैं:
किसी भी संदेश का जवाब STOP लिखकर
हमसे संपर्क करके: support@petparadisehub.com
सहायता के लिए किसी भी SMS संदेश का जवाब HELP लिखकर दें या हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
हम आपका फोन नंबर तीसरे पक्ष को उनके सीधे मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए बेचते या किराए पर नहीं देते।
PetParadise Hub आपकी सुरक्षा को गंभीरता से लेता है।
हमारी वेबसाइट SSL (Secure Socket Layer) एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित है।
सभी भुगतान सुरक्षित और PCI-अनुपालन भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं।
हम अपने सर्वर पर पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
आपकी भुगतान जानकारी ट्रांसमिशन के दौरान एन्क्रिप्ट की जाती है।
हम कुकी और समान तकनीकों का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:
वेबसाइट की मुख्य कार्यक्षमता सक्षम करने के लिए
आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए
ट्रैफिक और उपयोग का विश्लेषण करने के लिए
उपयोगकर्ता अनुभव सुधारने के लिए
विज्ञापन और रीमार्केटिंग का समर्थन करने के लिए
आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी को प्रबंधित या अक्षम कर सकते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते नहीं हैं।
हम केवल आवश्यक होने पर विश्वसनीय तृतीय पक्षों के साथ डेटा साझा कर सकते हैं, जैसे:
भुगतान प्रोसेसर
शिपिंग और फुलफिलमेंट पार्टनर
ईमेल और SMS सेवा प्रदाता
एनालिटिक्स और विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म
कानून द्वारा आवश्यक होने पर कानूनी प्राधिकरण
इन साझेदारों को आपकी जानकारी की सुरक्षा करना आवश्यक होता है।
हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी आवश्यक हो:
ऑर्डर पूरा करने के लिए
ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
कानूनी और कर दायित्वों को पूरा करने के लिए
विवादों का समाधान करने के लिए
हमारे समझौतों को लागू करने के लिए
आपके स्थान के आधार पर, आपको निम्न अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:
अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच
गलत जानकारी को ठीक करना
डेटा हटाने का अनुरोध करना
कुछ प्रोसेसिंग का विरोध करना
मार्केटिंग सहमति वापस लेना
अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें: support@petparadisehub.com
PetParadise Hub 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे तुरंत हटा देंगे।
हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद परिवर्तन प्रभावी हो जाते हैं।
हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।
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