Informativa legale

Ultimo aggiornamento: [2026/02/18]

Questa pagina fornisce le informazioni aziendali richieste dalla legge per PetParadise Hub in conformità con la Legge giapponese sulle Transazioni Commerciali Specifiche e con le normative internazionali applicabili all’e-commerce.


Informazioni sul Venditore

Nome dell'azienda: PetParadise Hub
Rappresentante: Fernandes Iwasaki Diego Hideyuki
Indirizzo aziendale:
243-0813
Tsumada Higashi, Atsugi
Kanagawa, Giappone

Email: support@petparadisehub.com
Telefono: Non disponibile (supporto fornito tramite email)


Prezzo di Vendita

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati nella pagina di ciascun prodotto nella valuta mostrata al momento del checkout.

I prezzi possono essere modificati senza preavviso.


Costi Aggiuntivi

I clienti potrebbero essere responsabili per:

  • Dazi doganali

  • Tasse di importazione

  • Spese di gestione locali

Tali costi, se applicabili, sono determinati dal paese di destinazione e sono a carico del cliente.


Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo metodi di pagamento sicuri mostrati durante il checkout. Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione completa del pagamento.


Tempistica di Pagamento

Il pagamento viene addebitato al momento dell'effettuazione dell'ordine.


Tempo di Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi).


Spedizione e Tempi di Consegna

Tempo di consegna stimato: 7–20 giorni lavorativi

I tempi di spedizione sono stimati e possono variare a seconda di:

  • Destinazione

  • Sdoganamento

  • Condizioni meteorologiche

  • Ritardi del corriere

  • Festività o periodi di alta stagione

  • Località di consegna remote

Le date di consegna non sono garantite.


Costi di Spedizione

Offriamo spedizione gratuita in tutto il mondo su tutti gli ordini idonei.

Alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili per la spedizione in determinate regioni a causa di limitazioni del magazzino o del corriere. Se un articolo non può essere spedito, l'ordine verrà annullato e completamente rimborsato.


Politica di Cancellazione degli Ordini

  • Gli ordini possono essere cancellati solo prima dell'inizio dell'elaborazione.

  • Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, la cancellazione non può essere garantita.


Resi e Rimborsi

I resi e i rimborsi vengono gestiti in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso.

I clienti devono contattare il supporto prima di restituire qualsiasi articolo.


Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 30 giorni dalla consegna all'indirizzo:

support@petparadisehub.com

Si prega di includere prove fotografiche o video quando applicabile.


Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, PetParadise Hub non è responsabile per ritardi o perdite causati da:

  • Corrieri di spedizione

  • Procedure doganali

  • Eventi meteorologici

  • Indirizzo fornito dal cliente errato

  • Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore)

Nulla in questa sezione limita i diritti dei consumatori che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile.


Informazioni di Contatto

PetParadise Hub
Rappresentante: Fernandes Iwasaki Diego Hideyuki
Email: support@petparadisehub.com
Indirizzo:
243-0813
Tsumada Higashi, Atsugi
Kanagawa, Giappone

Tempo di risposta dell'assistenza: 24–48 ore lavorative