Ultimo aggiornamento: [2026/02/18]
PetParadise Hub (“noi”, “ci” o “nostro”) si impegna a proteggere la tua privacy e a salvaguardare le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o effettui un acquisto.
Utilizzando il nostro sito web, accetti le pratiche descritte in questa informativa.
Quando effettui un ordine o interagisci con il nostro negozio, potremmo raccogliere:
Nome completo
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Dettagli dell'ordine e dell'acquisto
Comunicazioni con il servizio clienti
Quando navighi sul nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni, tra cui:
Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Informazioni sul dispositivo
Pagine visitate e tempo trascorso
Pagine di provenienza/uscita
Dati sui cookie e sull'utilizzo
Raccogliamo informazioni personali tramite:
Modulo di checkout e ordini
Moduli di iscrizione a newsletter e SMS
Richieste al servizio clienti
Cookie e tecnologie simili
Strumenti di analisi e pubblicità
Registrazione dell’account (se disponibile)
Utilizziamo le tue informazioni per:
Elaborare ed evadere gli ordini
Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
Fornire assistenza clienti
Comunicare importanti messaggi di servizio
Inviare email e SMS di marketing (con consenso)
Migliorare il nostro sito web e l’esperienza del cliente
Prevenire frodi e migliorare la sicurezza
Rispettare gli obblighi legali
Fornendo il tuo indirizzo email, accetti che possiamo inviarti:
Notifiche relative agli ordini
Risposte del servizio clienti
Email promozionali (se hai effettuato l’iscrizione)
Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente in qualsiasi email di marketing.
Fornendo il tuo numero di telefono al momento del checkout o tramite i nostri moduli di iscrizione, acconsenti espressamente a ricevere messaggi di testo ricorrenti automatizzati e non automatizzati da PetParadise Hub, che possono includere:
Conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
Messaggi di assistenza clienti
Messaggi promozionali e di marketing (se hai acconsentito)
Il consenso a ricevere SMS non è una condizione per l’acquisto.
La frequenza dei messaggi può variare. Potrebbero essere applicati costi standard per messaggi e dati a seconda del tuo operatore mobile e del tuo piano tariffario.
Puoi annullare l’iscrizione agli SMS in qualsiasi momento:
Rispondendo STOP a qualsiasi messaggio
Contattandoci all'indirizzo support@petparadisehub.com
Per assistenza, rispondi HELP a qualsiasi SMS o contatta il nostro team di supporto.
Non vendiamo né affittiamo il tuo numero di telefono a terze parti per i loro scopi di marketing diretto.
PetParadise Hub prende molto seriamente la tua sicurezza.
Il nostro sito web è protetto con crittografia SSL (Secure Socket Layer).
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri conformi agli standard PCI.
Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito sui nostri server.
Le informazioni di pagamento sono criptate durante la trasmissione.
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
Abilitare le funzionalità principali del sito web
Ricordare le tue preferenze
Analizzare traffico e utilizzo
Migliorare l'esperienza utente
Supportare pubblicità e remarketing
Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
Non vendiamo le tue informazioni personali.
Potremmo condividere i tuoi dati con terze parti affidabili solo quando necessario per gestire la nostra attività, tra cui:
Processori di pagamento
Partner di spedizione e logistica
Fornitori di servizi email e SMS
Piattaforme di analisi e pubblicità
Autorità legali quando richiesto dalla legge
Questi partner sono tenuti a proteggere le tue informazioni.
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a:
Evadere gli ordini
Fornire assistenza clienti
Soddisfare obblighi legali e fiscali
Risolvere controversie
Applicare i nostri accordi
A seconda della tua posizione geografica, potresti avere il diritto di:
Accedere ai tuoi dati personali
Correggere informazioni inesatte
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Opporsi a determinati trattamenti
Revocare il consenso al marketing
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: support@petparadisehub.com
PetParadise Hub non raccoglie consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, contattaci e li rimuoveremo tempestivamente.
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina.
Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa.
PetParadise Hub
Email: support@petparadisehub.com
Indirizzo:
243-0813
Tsumada Higashi, Atsugi
Kanagawa, Japan