배송 정책

최종 업데이트: [2026/02/18]

PetParadise Hub에서는 고객님의 주문을 신속하고 효율적으로 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 주문 전 배송 정책을 주의 깊게 확인해 주세요.


전 세계 무료 배송

모든 주문에 대해 전 세계 무료 배송을 제공합니다.

  • 최소 주문 금액 없음

  • 전 세계 대부분 국가에 적용

  • 제품 및 지역에 따라 배송 가능 여부가 달라질 수 있음

상품이 배송 불가 지역일 경우, 알려드리며 전액 환불 처리해 드립니다.


주문 처리 시간

  • 처리 시간: 영업일 기준 1–3일

  • 주문은 월요일~금요일(공휴일 제외)에 처리됩니다

  • 주문 발송 후 확인 이메일을 받게 됩니다

처리 시간은 배송 시간과 별개임을 참고하세요.


예상 배송 시간

  • 표준 배송: 영업일 기준 7–20일

배송 시간은 다음에 따라 달라질 수 있습니다:

  • 배송 국가

  • 통관 처리

  • 현지 배송사의 성능

  • 기상 조건

  • 공휴일 또는 성수기

  • 외딴 지역 배송

배송 예상 시간은 보장되지 않습니다.


배송 지연 및 문제

PetParadise Hub는 물류 파트너와 긴밀히 협력하지만, 다음과 같은 이유로 발생한 배송 지연에 대해서는 책임지지 않습니다:

  • 기상 조건

  • 통관

  • 배송사 문제

  • 공휴일

  • 잘못되었거나 불완전한 배송 주소

  • 외딴 지역 또는 배송 어려운 지역

  • 당사 통제 밖의 사건


분실 또는 미배송 상품

주문이 분실되었거나 예상 배송 시간 내 도착하지 않은 경우, 문의해 주세요.

이메일: support@petparadisehub.com
응답 시간: 24–48 영업시간

문제를 조사하고 가능한 경우 해결을 도와드립니다.


배송 가능 제한

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  • 주문을 취소합니다

  • 전액 환불됩니다

  • 이메일로 안내드립니다


주문 변경 및 취소

  • 주문은 처리 시작 전에만 취소 가능

  • 주문이 처리되거나 발송된 후에는 취소 불가

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잘못된 주소 면책 조항

고객은 체크아웃 시 정확한 배송 정보를 제공할 책임이 있습니다.

PetParadise Hub는 고객이 제공한 잘못된 주소로 배송된 주문에 대해 책임지지 않습니다.


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