آخر تحديث: [2026/02/18]
في PetParadise Hub، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية قبل تقديم طلبك.
نحن فخورون بتقديم شحن مجاني إلى جميع أنحاء العالم على جميع الطلبات.
لا يوجد حد أدنى للشراء
متوفر لمعظم الدول حول العالم
قد يختلف توفر الشحن حسب المنتج والموقع
إذا كان المنتج لا يمكن شحنه إلى موقعك، فسنقوم بإبلاغك وإصدار استرداد كامل للمبلغ.
وقت المعالجة: 1–3 أيام عمل
تتم معالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات)
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك
يرجى ملاحظة أن وقت المعالجة منفصل عن وقت الشحن.
التوصيل القياسي: 7–20 يوم عمل
قد تختلف أوقات الشحن حسب:
بلد الوجهة
إجراءات التخليص الجمركي
أداء شركة الشحن المحلية
الظروف الجوية
العطلات أو مواسم الذروة
مواقع التسليم البعيدة
مواعيد التسليم التقديرية غير مضمونة.
على الرغم من أننا نعمل بشكل وثيق مع شركاء الخدمات اللوجستية، فإن PetParadise Hub غير مسؤول عن التأخيرات الناتجة عن:
الظروف الجوية
التخليص الجمركي
اضطرابات شركات الشحن
العطلات
عنوان شحن غير صحيح أو غير مكتمل
المناطق البعيدة أو التي يصعب الوصول إليها
أحداث خارجة عن سيطرتنا
إذا بدا أن طلبك مفقود أو لم يتم تسليمه خلال الإطار الزمني المتوقع، يرجى التواصل معنا.
البريد الإلكتروني:
support@petparadisehub.com
وقت الرد: 24–48 ساعة عمل
سنقوم بالتحقيق في المشكلة والمساعدة في إيجاد حل عندما يكون ذلك ممكنًا.
قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للشحن العالمي بسبب موقع المستودع أو قيود الشحن.
إذا قمت بطلب منتج لا يمكن شحنه إلى عنوانك:
سنقوم بإلغاء الطلب
ستتلقى استردادًا كاملاً للمبلغ
سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني
يمكن إلغاء الطلبات فقط قبل بدء المعالجة
بمجرد معالجة الطلب أو شحنه، لن يكون الإلغاء ممكنًا
يرجى مراجعة تفاصيل الشحن بعناية قبل تقديم طلبك.
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة عند إتمام الطلب.
PetParadise Hub غير مسؤول عن الطلبات التي يتم تسليمها إلى عنوان غير صحيح قدمه العميل.
إذا كان لديك أي أسئلة حول الشحن، يرجى التواصل معنا:
دعم PetParadise Hub
Email: support@petparadisehub.com
Response time: 24–48 ساعة عمل
