Политика доставки

Последнее обновление: [18.02.2026]

В PetParadise Hub мы стремимся к быстрой и эффективной доставке ваших заказов. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой доставки перед оформлением заказа.

Бесплатная доставка по всему миру

Мы с гордостью предлагаем БЕСПЛАТНУЮ доставку по всему миру на все заказы.

  • Минимальная сумма заказа не требуется
  • Доступно для большинства стран мира
  • Возможность доставки зависит от продукта и региона

Если товар не может быть доставлен в ваш регион, мы уведомим вас и вернем полную сумму.

Время обработки заказа

  • Время обработки: 1–3 рабочих дня
  • Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу (кроме праздничных дней)
  • Вы получите письмо с подтверждением, когда заказ будет отправлен

Обратите внимание, что время обработки отличается от времени доставки.

Ориентировочное время доставки

  • Стандартная доставка: 7–20 рабочих дней

Время доставки может варьироваться в зависимости от:

  • Страны назначения
  • Таможенной обработки
  • Работы местного перевозчика
  • Погодных условий
  • Праздников или пиковых сезонов
  • Удаленных мест доставки

Ориентировочные сроки доставки не гарантируются.

Задержки и проблемы с доставкой

Хотя мы тесно сотрудничаем с нашими логистическими партнерами, PetParadise Hub не несет ответственности за задержки, вызванные:

  • Погодными условиями
  • Таможенным оформлением
  • Сбой работы перевозчика
  • Праздниками
  • Неправильным или неполным адресом доставки
  • Удаленными или труднодоступными местами
  • Событиями, не зависящими от нас

Потерянные или отсутствующие посылки

Если ваш заказ потерян или не доставлен в ожидаемые сроки, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Электронная почта: support@petparadisehub.com
Время ответа: 24–48 рабочих часов

Мы расследуем ситуацию и при возможности поможем с решением проблемы.

Ограничения доступности доставки

Некоторые товары не могут быть доставлены по всему миру из-за местоположения склада или ограничений на доставку.

Если вы оформите заказ на товар, который не может быть доставлен на ваш адрес:

  • Мы отменим заказ
  • Вы получите полный возврат средств
  • Вас уведомят по электронной почте

Изменение и отмена заказа

  • Заказ можно отменить только до начала обработки
  • После обработки или отправки заказа отмена невозможна

Пожалуйста, внимательно проверяйте данные доставки перед оформлением заказа.

Отказ от ответственности за неправильный адрес

Клиенты несут ответственность за предоставление точной информации о доставке при оформлении заказа.

PetParadise Hub не несет ответственности за заказы, доставленные по неправильному адресу, указанному клиентом.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о доставке, свяжитесь с нами:

Служба поддержки PetParadise Hub
Электронная почта: support@petparadisehub.com
Время ответа: 24–48 рабочих часов