سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: [2026/02/18]

PetParadise Hub («ما»، «ما را» یا «متعلق به ما») متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و محافظت از اطلاعات شخصی شما است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه هنگام بازدید از وب‌سایت ما یا انجام خرید، اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت می‌کنیم.

با استفاده از وب‌سایت ما، شما با روش‌های شرح داده شده در این سیاست موافقت می‌کنید.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار می‌دهید

زمانی که سفارشی ثبت می‌کنید یا با فروشگاه ما تعامل دارید، ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:

  • نام کامل

  • آدرس ایمیل

  • شماره تلفن

  • آدرس صورتحساب و ارسال

  • جزئیات سفارش و خرید

  • ارتباطات پشتیبانی مشتری

اطلاعاتی که به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند

هنگامی که وب‌سایت ما را مرور می‌کنید، ممکن است برخی اطلاعات به‌صورت خودکار جمع‌آوری شوند، از جمله:

  • آدرس IP

  • نوع و نسخه مرورگر

  • اطلاعات دستگاه

  • صفحات بازدید شده و مدت زمان حضور

  • صفحات ارجاع‌دهنده / خروج

  • کوکی‌ها و داده‌های استفاده

چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعات شخصی را از طریق موارد زیر جمع‌آوری می‌کنیم:

  • فرم‌های پرداخت و ثبت سفارش

  • فرم‌های ثبت‌نام خبرنامه و پیامک

  • درخواست‌های پشتیبانی مشتری

  • کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

  • ابزارهای تحلیل و تبلیغات

  • ثبت حساب کاربری (در صورت موجود بودن)

نحوه استفاده از اطلاعات شما

ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

  • پردازش و تکمیل سفارش‌ها

  • ارسال تأیید سفارش و به‌روزرسانی‌های ارسال

  • ارائه پشتیبانی مشتری

  • ارسال پیام‌های مهم مربوط به خدمات

  • ارسال ایمیل‌ها و پیامک‌های بازاریابی (با رضایت شما)

  • بهبود وب‌سایت و تجربه مشتری

  • جلوگیری از تقلب و افزایش امنیت

  • رعایت تعهدات قانونی

Email & SMS Marketing

ارتباطات ایمیلی

با ارائه آدرس ایمیل خود، موافقت می‌کنید که ممکن است برای شما موارد زیر ارسال شود:

  • اعلان‌های مربوط به سفارش

  • پاسخ‌های خدمات مشتری

  • ایمیل‌های تبلیغاتی (در صورت عضویت)

شما می‌توانید در هر زمان از طریق لینک لغو اشتراک در ایمیل‌های بازاریابی، عضویت خود را لغو کنید.

رعایت قوانین بازاریابی پیامکی (SMS)

با ارائه شماره تلفن خود هنگام پرداخت یا از طریق فرم‌های ثبت‌نام، شما صراحتاً رضایت می‌دهید که پیام‌های متنی خودکار یا غیرخودکار از PetParadise Hub دریافت کنید که ممکن است شامل موارد زیر باشد:

  • تأیید سفارش و به‌روزرسانی ارسال

  • پیام‌های پشتیبانی مشتری

  • پیام‌های تبلیغاتی و بازاریابی (در صورت رضایت)

رضایت برای دریافت پیامک شرط لازم برای خرید نیست.

تعداد پیام‌ها ممکن است متفاوت باشد. هزینه‌های استاندارد پیامک و داده ممکن است بسته به اپراتور تلفن همراه شما اعمال شود.

می‌توانید در هر زمان با روش‌های زیر دریافت پیامک را لغو کنید:

برای دریافت کمک، کلمه HELP را به هر پیامک پاسخ دهید یا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

ما شماره تلفن شما را به اشخاص ثالث برای اهداف بازاریابی مستقیم نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم.

امنیت پرداخت و محافظت SSL

PetParadise Hub امنیت شما را بسیار جدی می‌گیرد.

  • وب‌سایت ما با رمزگذاری SSL (Secure Socket Layer) محافظت می‌شود.

  • تمام پرداخت‌ها از طریق ارائه‌دهندگان پرداخت امن و مطابق با استاندارد PCI پردازش می‌شوند.

  • ما شماره کامل کارت اعتباری شما را ذخیره نمی‌کنیم.

اطلاعات پرداخت شما هنگام انتقال رمزگذاری می‌شود.

کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

  • فعال‌سازی عملکردهای اصلی وب‌سایت

  • به خاطر سپردن تنظیمات شما

  • تحلیل ترافیک و نحوه استفاده

  • بهبود تجربه کاربری

  • پشتیبانی از تبلیغات و بازاریابی مجدد

می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید.

اشتراک‌گذاری اطلاعات شما

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

ممکن است اطلاعات شما را فقط در صورت لزوم برای اداره کسب‌وکار با اشخاص ثالث مورد اعتماد به اشتراک بگذاریم، از جمله:

  • پردازش‌کنندگان پرداخت

  • شرکای حمل‌ونقل و انجام سفارش

  • ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل و پیامک

  • پلتفرم‌های تحلیل و تبلیغات

  • مراجع قانونی در صورت الزام قانونی

این شرکا موظف به محافظت از اطلاعات شما هستند.

نگهداری داده‌ها

ما اطلاعات شخصی را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای موارد زیر لازم باشد:

  • انجام سفارش‌ها

  • ارائه پشتیبانی مشتری

  • رعایت تعهدات قانونی و مالیاتی

  • حل اختلافات

  • اجرای توافق‌نامه‌های ما

حقوق حریم خصوصی شما

بسته به محل زندگی شما، ممکن است حق داشته باشید:

  • به داده‌های شخصی خود دسترسی داشته باشید

  • اطلاعات نادرست را اصلاح کنید

  • درخواست حذف داده‌های خود را بدهید

  • با برخی پردازش‌ها مخالفت کنید

  • رضایت بازاریابی را لغو کنید

برای استفاده از حقوق خود با ما تماس بگیرید: support@petparadisehub.com

حریم خصوصی کودکان

PetParadise Hub آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر 13 سال را جمع‌آوری نمی‌کند. اگر فکر می‌کنید کودکی اطلاعات شخصی ارائه داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا آن را فوراً حذف کنیم.

تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمان به‌روزرسانی کنیم. تغییرات بلافاصله پس از انتشار در این صفحه اعمال می‌شوند.

توصیه می‌کنیم این سیاست را به‌طور دوره‌ای بررسی کنید.

تماس با ما

PetParadise Hub
Email: support@petparadisehub.com
Address:
243-0813
Tsumada Higashi, Atsugi
Kanagawa, Japan