Terakhir diperbarui: [2026/02/18]
PetParadise Hub (“kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami atau melakukan pembelian.
Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Ketika Anda melakukan pemesanan atau berinteraksi dengan toko kami, kami dapat mengumpulkan:
Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat penagihan dan pengiriman
Detail pesanan dan pembelian
Komunikasi dukungan pelanggan
Saat Anda menjelajahi situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, termasuk:
Alamat IP
Jenis dan versi browser
Informasi perangkat
Halaman yang dikunjungi dan waktu yang dihabiskan
Halaman rujukan/keluar
Cookie dan data penggunaan
Kami mengumpulkan informasi pribadi melalui:
Formulir checkout dan pemesanan
Formulir pendaftaran newsletter dan SMS
Pertanyaan dukungan pelanggan
Cookie dan teknologi serupa
Alat analitik dan periklanan
Pendaftaran akun (jika tersedia)
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
Memproses dan memenuhi pesanan
Mengirim konfirmasi pesanan dan pembaruan pengiriman
Menyediakan dukungan pelanggan
Menyampaikan pesan layanan penting
Mengirim email dan SMS pemasaran (dengan persetujuan)
Meningkatkan situs web dan pengalaman pelanggan
Mencegah penipuan dan meningkatkan keamanan
Mematuhi kewajiban hukum
Dengan memberikan alamat email Anda, Anda setuju bahwa kami dapat mengirimkan:
Notifikasi terkait pesanan
Tanggapan layanan pelanggan
Email promosi (jika berlangganan)
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja menggunakan tautan unsubscribe di email pemasaran.
Dengan memberikan nomor telepon Anda saat checkout atau melalui formulir pendaftaran kami, Anda secara tegas menyetujui untuk menerima pesan teks otomatis maupun non-otomatis dari PetParadise Hub, yang dapat mencakup:
Konfirmasi pesanan dan pembaruan pengiriman
Pesan dukungan pelanggan
Pesan promosi dan pemasaran (jika Anda memilih untuk menerima)
Persetujuan untuk menerima pesan SMS bukan merupakan syarat untuk melakukan pembelian.
Frekuensi pesan dapat bervariasi. Tarif pesan dan data standar mungkin berlaku tergantung operator seluler dan paket Anda.
Anda dapat berhenti menerima SMS kapan saja dengan:
Membalas STOP ke pesan apa pun
Menghubungi kami di support@petparadisehub.com
Untuk bantuan, balas HELP ke pesan SMS mana pun atau hubungi tim dukungan kami.
Kami tidak menjual atau menyewakan nomor telepon Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka.
PetParadise Hub sangat memperhatikan keamanan Anda.
Situs web kami dilindungi menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer).
Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang aman dan sesuai standar PCI.
Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap di server kami.
Informasi pembayaran Anda dienkripsi selama proses transmisi.
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
Mengaktifkan fungsi inti situs web
Mengingat preferensi Anda
Menganalisis lalu lintas dan penggunaan
Meningkatkan pengalaman pengguna
Mendukung periklanan dan remarketing
Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.
Kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga terpercaya hanya jika diperlukan untuk menjalankan bisnis kami, termasuk:
Prosesor pembayaran
Mitra pengiriman dan pemenuhan pesanan
Penyedia layanan email dan SMS
Platform analitik dan periklanan
Otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum
Mitra tersebut diwajibkan untuk melindungi informasi Anda.
Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk:
Memenuhi pesanan
Menyediakan dukungan pelanggan
Memenuhi kewajiban hukum dan pajak
Menyelesaikan sengketa
Menegakkan perjanjian kami
Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:
Mengakses data pribadi Anda
Memperbaiki informasi yang tidak akurat
Meminta penghapusan data Anda
Menolak pemrosesan tertentu
Mencabut persetujuan pemasaran
Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di support@petparadisehub.com.
PetParadise Hub tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi, silakan hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.
Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
PetParadise Hub
Email: support@petparadisehub.com
Alamat:
243-0813
Tsumada Higashi, Atsugi
Kanagawa, Jepang
