Terakhir diperbarui: [2026/02/18]
Di PetParadise Hub, kami berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda dengan cepat dan efisien. Harap tinjau kebijakan pengiriman kami dengan saksama sebelum melakukan pemesanan.
Kami dengan bangga menawarkan GRATIS ongkir ke seluruh dunia untuk semua pesanan.
Tidak ada minimum pembelian
Tersedia untuk sebagian besar negara di seluruh dunia
Ketersediaan pengiriman dapat berbeda tergantung produk dan lokasi
Jika suatu produk tidak dapat dikirim ke lokasi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan memberikan pengembalian dana penuh.
Waktu pemrosesan: 1–3 hari kerja
Pesanan diproses Senin–Jumat (tidak termasuk hari libur)
Anda akan menerima email konfirmasi setelah pesanan Anda dikirim
Harap diperhatikan bahwa waktu pemrosesan berbeda dengan waktu pengiriman.
Pengiriman standar: 7–20 hari kerja
Waktu pengiriman dapat berbeda tergantung pada:
Negara tujuan
Proses bea cukai
Kinerja kurir lokal
Kondisi cuaca
Hari libur atau musim ramai
Lokasi pengiriman terpencil
Perkiraan waktu pengiriman tidak dijamin.
Meskipun kami bekerja sama dengan mitra logistik kami, PetParadise Hub tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh:
Kondisi cuaca
Proses bea cukai
Gangguan pada perusahaan pengiriman
Hari libur
Alamat pengiriman yang salah atau tidak lengkap
Lokasi yang sulit dijangkau atau terpencil
Kejadian di luar kendali kami
Jika pesanan Anda tampak hilang atau belum diterima dalam waktu yang diperkirakan, silakan hubungi kami.
Email:
support@petparadisehub.com
Waktu respons: 24–48 jam kerja
Kami akan menyelidiki masalah tersebut dan membantu memberikan solusi jika memungkinkan.
Beberapa produk mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengiriman ke seluruh dunia karena lokasi gudang atau pembatasan pengiriman.
Jika Anda memesan produk yang tidak dapat dikirim ke alamat Anda:
Kami akan membatalkan pesanan
Anda akan menerima pengembalian dana penuh
Anda akan diberi tahu melalui email
Pesanan hanya dapat dibatalkan sebelum proses pemrosesan dimulai
Setelah pesanan diproses atau dikirim, pembatalan tidak lagi dapat dilakukan
Harap periksa kembali detail pengiriman Anda sebelum melakukan pemesanan.
Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi alamat pengiriman yang akurat saat checkout.
PetParadise Hub tidak bertanggung jawab atas pesanan yang dikirim ke alamat yang salah yang diberikan oleh pelanggan.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pengiriman, silakan hubungi:
PetParadise Hub Support
Email: support@petparadisehub.com
Waktu respons: 24–48 jam kerja
