Kemaskini terakhir: [2026/02/18]
Di PetParadise Hub, kami komited untuk menghantar pesanan anda dengan cepat dan efisien. Sila semak polisi penghantaran kami dengan teliti sebelum membuat pesanan.
Kami berbangga menawarkan penghantaran percuma ke seluruh dunia untuk semua pesanan.
Tiada pembelian minimum diperlukan
Tersedia untuk kebanyakan negara di seluruh dunia
Ketersediaan penghantaran mungkin berbeza mengikut produk dan lokasi
Jika sesuatu item tidak boleh dihantar ke lokasi anda, kami akan memberitahu anda dan mengeluarkan pengembalian wang penuh.
Masa pemprosesan: 1–3 hari bekerja
Pesanan diproses Isnin–Jumaat (tidak termasuk cuti umum)
Anda akan menerima emel pengesahan setelah pesanan dihantar
Sila ambil perhatian bahawa masa pemprosesan berasingan daripada masa penghantaran.
Penghantaran standard: 7–20 hari bekerja
Masa penghantaran mungkin berbeza bergantung pada:
Negara destinasi
Proses kastam
Prestasi penghantar tempatan
Keadaan cuaca
Cuti umum atau musim puncak
Lokasi penghantaran yang jauh
Anggaran penghantaran tidak dijamin.
Walaupun kami bekerjasama rapat dengan rakan logistik kami, PetParadise Hub tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang disebabkan oleh:
Keadaan cuaca
Pelepasan kastam
Gangguan penghantar
Cuti umum
Alamat penghantaran salah atau tidak lengkap
Lokasi jauh atau sukar dihantar
Peristiwa di luar kawalan kami
Jika pesanan anda kelihatan hilang atau belum dihantar dalam tempoh dijangka, sila hubungi kami.
Emel: support@petparadisehub.com
Masa tindak balas: 24–48 jam bekerja
Kami akan menyiasat isu tersebut dan membantu dengan penyelesaian apabila boleh.
Sesetengah produk mungkin tidak layak untuk penghantaran ke seluruh dunia kerana lokasi gudang atau sekatan penghantaran.
Jika anda membuat pesanan untuk item yang tidak boleh dihantar ke alamat anda:
Kami akan membatalkan pesanan
Anda akan menerima pengembalian wang penuh
Anda akan diberitahu melalui emel
Pesanan boleh dibatalkan hanya sebelum pemprosesan bermula
Sebaik sahaja pesanan diproses atau dihantar, pembatalan tidak lagi boleh dilakukan
Sila semak maklumat penghantaran anda dengan teliti sebelum membuat pesanan.
Pelanggan bertanggungjawab untuk memberikan maklumat penghantaran yang tepat semasa checkout.
PetParadise Hub tidak bertanggungjawab terhadap pesanan yang dihantar ke alamat salah yang diberikan oleh pelanggan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai penghantaran, sila hubungi:
Sokongan PetParadise Hub
Emel: support@petparadisehub.com
Masa tindak balas: 24–48 jam bekerja
