Thông báo pháp lý

Cập nhật lần cuối: [18/02/2026]

Trang này cung cấp thông tin kinh doanh theo yêu cầu pháp lý của PetParadise Hub, phù hợp với Luật Giao dịch Thương mại Đặc biệt của Nhật Bản và các quy định thương mại điện tử quốc tế áp dụng.

Thông tin Người bán

Tên doanh nghiệp: PetParadise Hub
Người đại diện: Fernandes Iwasaki Diego Hideyuki
Địa chỉ doanh nghiệp:
243-0813
Tsumada Higashi, Atsugi
Kanagawa, Nhật Bản

Email: support@petparadisehub.com
Điện thoại: Không có sẵn (hỗ trợ qua email)

Giá Bán

Tất cả giá sản phẩm được hiển thị trên trang sản phẩm tương ứng bằng loại tiền được hiển thị khi thanh toán.

Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Phí Bổ Sung

Khách hàng có thể chịu trách nhiệm cho:

  • Thuế hải quan
  • Thuế nhập khẩu
  • Phí xử lý địa phương

Các khoản phí này, nếu có, do quốc gia nhận hàng xác định và là trách nhiệm của khách hàng.

Phương thức Thanh toán Chấp nhận

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán an toàn được hiển thị khi thanh toán. Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi nhận đủ thanh toán thành công.

Thời điểm Thanh toán

Thanh toán được tính vào thời điểm đặt hàng.

Thời gian Xử lý Đơn hàng

Đơn hàng được xử lý trong 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ).

Thời gian Vận chuyển & Giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến: 7–20 ngày làm việc

Thời gian vận chuyển chỉ là ước lượng và có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Địa điểm nhận hàng
  • Thủ tục hải quan
  • Điều kiện thời tiết
  • Trễ từ nhà vận chuyển
  • Ngày lễ hoặc mùa cao điểm
  • Địa điểm giao hàng xa xôi

Ngày giao hàng không được đảm bảo.

Phí Vận chuyển

Chúng tôi cung cấp vận chuyển miễn phí toàn cầu cho tất cả các đơn hàng đủ điều kiện.

Một số sản phẩm có thể không được vận chuyển đến một số khu vực nhất định do hạn chế kho hoặc nhà vận chuyển. Nếu sản phẩm không thể giao, đơn hàng sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.

Chính sách Hủy đơn hàng

  • Đơn hàng chỉ có thể bị hủy trước khi bắt đầu xử lý.
  • Khi đơn hàng đã được xử lý hoặc vận chuyển, việc hủy không được đảm bảo.

Trả hàng & Hoàn tiền

Việc trả hàng và hoàn tiền được xử lý theo Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền của chúng tôi.

Khách hàng phải liên hệ hỗ trợ trước khi trả bất kỳ sản phẩm nào.

Sản phẩm Hỏng hoặc Sai

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng, lỗi hoặc không đúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong 30 ngày kể từ ngày giao hàng tại:

support@petparadisehub.com

Vui lòng cung cấp hình ảnh hoặc video minh chứng khi có thể.

Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, PetParadise Hub không chịu trách nhiệm đối với các trễ hoặc mất mát do:

  • Nhà vận chuyển
  • Thủ tục hải quan
  • Sự kiện thời tiết
  • Địa chỉ khách hàng cung cấp sai
  • Các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (thiên tai, force majeure)

Không có điều khoản nào trong mục này hạn chế quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật hiện hành.

Thông tin Liên hệ

PetParadise Hub
Người đại diện: Fernandes Iwasaki Diego Hideyuki
Email: support@petparadisehub.com
Địa chỉ:
243-0813
Tsumada Higashi, Atsugi
Kanagawa, Nhật Bản

Thời gian phản hồi hỗ trợ: 24–48 giờ làm việc