Thông tin liên hệ

Cập nhật lần cuối: [18/02/2026]

Tại PetParadise Hub, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng, sản phẩm hoặc chính sách, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin dưới đây.


Hỗ trợ Khách hàng

Email: support@petparadisehub.com
Thời gian phản hồi: 24–48 giờ làm việc
Hỗ trợ qua điện thoại: Hiện không có sẵn

Lưu ý: Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời qua email để đảm bảo tất cả các yêu cầu được ghi nhận đầy đủ và xử lý hiệu quả.


Địa chỉ Văn phòng

PetParadise Hub
243-0813
Tsumada Higashi, Atsugi
Kanagawa, Nhật Bản


Giờ Hỗ trợ

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi làm việc trong các ngày làm việc tiêu chuẩn.

  • Thứ Hai–Thứ Sáu
  • Không bao gồm các ngày lễ công

Các tin nhắn nhận ngoài giờ làm việc sẽ được trả lời vào ngày làm việc tiếp theo.


Trước khi Liên hệ

Để chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh hơn, vui lòng cung cấp:

  • Số đơn hàng của bạn
  • Email đã sử dụng khi thanh toán
  • Một mô tả rõ ràng về vấn đề của bạn
  • Hình ảnh hoặc video nếu bạn báo cáo sản phẩm bị hư hỏng hoặc sai